系统上线之后的事，往往比上线之前多。

内容和细节别糊弄

联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。

• 系统升级要提前通知，别在业务高峰做。
• 维护包含哪些动作，提前界定，不然每次都要谈。
• 长期不动的系统也会有安全问题，定期检查别省。

已知风险提前告知，这是负责任的做法。

售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理，谁都受不了。

• 备份机制一定要有，而且要定期验证能恢复。

改动前做影响评估，这是避免连锁反应的办法。

迭代要排期，零敲碎打做不出东西。

按严重程度分级处理，效率会高很多。

• 应急预案不能只是文档。真出事的时候，得有人知道第一步做什么。
• 小问题攒一批一起提，双方都省事。
• 响应时效约定清楚，出了问题才知道找谁、多快能解决。

上线不等于结束，后面还有内容维护和数据观察，这些才是常态。

• 网站不是做完就完了。内容更新、小改小动，这些才是长期的事。

说白了，网站维护费用这块，提前谈好。包含什么、不含什么，写到纸面上。

这个细节挺关键。

备份设成自动的，人工靠不住。

签合同前把交付内容列清楚，尤其是源码和维护这两项。

补丁要及时打，这是最基础的安全习惯。

这里不多展开。

备份这事别嫌麻烦，出一次事就知道值了。

• 客户说要「高端」，我会让他找几个喜欢的站给我看，比我猜强。

权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删，提前定好。

换个说法，需求聊的时候我一般会问：现在业务上最头疼的是哪件事？从这儿入手最实在。

域名和服务器账号自己注册，别让对方代持，后面很被动。

网站的语言版本，如果涉及外贸，别用机器翻译直接上，客户看得出来。

统计代码上线时就埋好，从第一天开始积累数据。

做网站第一步不是设计，是想清楚目的。是为了获客，还是为了给客户看资质，这两个做法完全不同。

移动端现在才是主战场。我评审网站都是先看手机，再看电脑。

技术上的几件事

域名一定要注册在自己名下。我见过太多用别人代注册的，后面想要回来特别麻烦。我觉得值这个功夫。

合肥这边的商家有个通病：网站做好就放着，几年不动。这种站基本等于没有。

移动端的点击热区要大一点，太小容易点错。

提交后的提示要做好，不然用户会反复点。

接着说。

手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的，手机上经常挤成一团。

在合肥做本地服务，网站上把位置和服务范围写明白，用户心里有底。

先说个前提，跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走，未必是坏事。具体还得看情况。

上线前自己当用户体验全流程，问题基本都能跑出来。

说实话，富文本编辑器的粘贴体验很影响效率，这块要调好。

网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的，就是没处理旧链接。

先确认收录。没被收录的页面，后面做再多也是白搭。

这事吧，每年做一次整体检查：内容有没有过期、链接有没有失效、设计有没有过时。

时间上要现实一点，定制站动辄说几天交付，质量很难保证。

案例要有细节，做过什么、结果如何，写出来才有说服力。细节往往就差在这。

只做首页不做内页，也是常见的误区。用户是从各种页面进来的，不是只从首页。

报错信息要具体，光说失败用户根本不知道怎么改。

维护别断，断了再接很费劲。